全国どこからでも、お店にいるようなショッピングを
おもちゃ箱イカロス リモートショッピング
この度イカロスでは新しい取り組みとして、ビデオ通話を利用したリモートショッピングのサービスを開始します。主にビデオ通話アプリ「ZOOM」を用いて商品の詳しい説明やご提案をし、通販でのお買い物の参考にしていただきます。
3才の女の子の誕生日プレゼントはなにがいい？ネットショップに載っている玩具の遊び方を教えてほしい、あのボードゲームのルールを詳しく知りたい！…などのご要望に細かく対応し、映像を通しておうちにいながらお店でのショッピングと変わらないサービスを提供いたします。
ご利用までの流れ
《ご利用にあたっての準備・注意》
🔸ご利用は無料です。
🔸ビデオ通話アプリ「ZOOM」(https://zoom.us/download#client_4meeting)をパソコンまたはスマートフォンにダウンロードしてください。
＊サインアップは不要。ダウンロードのみしていいただければOK
🔸当店からの折り返しメールがブロックされないよう、icarus@office.email.ne.jpを受信設定してください。
🔸事前に当店ネットショップ(https://shop.neu-icarus.com/)をご覧になり、気になる商品をリストアップしておいていただくと、よりスムーズに進行します。当店で取り扱いのない商品についてはご提案できませんのでご了承ください。
🔸お客様側のネット環境によっては、ビデオ通話がつながりにくい場合があります。できるだけネット環境が良い場所からご利用ください。
🔸対面でのビデオ通話が基本ですが、音声のみでの通話も可能です。
《リモートショッピング対応時間》
水曜日を除く9:00~18:00 一回あたり最大30分を目安
🔸ご希望される日の3日前までに、下記の要領でお申し込みください。スタート時間やZOOMのログインIDなどを折り返しご連絡いたします。
お急ぎの場合は、営業時間内に直接お電話でお問い合わせください。即日対応できる場合があります。
🔸店内をご覧になりたいなどのご希望がある場合、9:00~10:00または17:00~18:00の時間帯がオススメです。店内が混雑している時間は、バックヤードでの対応となる場合がありますのでご了承ください。
🔸上記の時間外でご希望の場合は要相談
《申し込み要領》
こちらのページ下部にある「申し込みフォーム」より、件名にリモートショッピング希望の旨をご記入のうえ、下記 事項をお知らせください。
①どのような商品をお探しなのか？
ネットショップ上で気になっている商品等
②ビデオ通話をつなぐご希望の日時
申込の3日目以降で3つ候補をあげてください。確認のうえ、折り返しご連絡します。
お電話で直接ご連絡された場合は、即日対応できる場合があります。
③ビデオ通話に使用するアプリ
・ ZOOM(推奨)
・その他(要相談)
＊ZOOM以外のアプリでは画質が低くなる傾向があります。
《商品のご購入について》
🔸ネットショップ掲載品については、ネットショップ上で決済をお願いします。
🔸ネットショップに掲載されていない店舗のみでの取扱品をご購入の場合、または、ネットショップ掲載品と店舗のみの取扱品をあわせてご購入の場合は、前払いか代金引換払いでのご購入をお願いします。
ご注文の税込み合計金額が1万円以上で送料無料になります。1万円未満の場合は地域別送料がかかります。